Vragen over verzending en levering

• Hoe wordt mijn bestelde wijn bezorgd ?
  Via onze vaste transporteur, gespecialiseerd in het vervoeren van wijn, wordt uw bestelde wijn bij u thuis bezorgd. Bij onze transporteur staan service, kwaliteit en betrouwbaarheid voorop.
• Wanneer wordt mijn wijn bezorgd ?
  Uw wijn wordt binnen maximaal 5 werkdagen bezorgd op uw adres of op het door u opgegeven alternatieve afleveradres.
• Betaal ik bezorgkosten ?
  U betaalt voor het verzendklaar maken, transporteren en bezorgen van uw bestelling bezorgkosten. Deze bezorgkosten bedragen € 5,95 per bestelling.
• Kan ik ook in het buitenland laten bezorgen ?
  Wij leveren alleen in Nederland.
• Kan ik zelf mijn bezorgdatum en bezorgtijd bepalen ?
  Dit is helaas niet mogelijk, daarom vragen wij u een alternatief afleveradres op te geven zodat er altijd binnen 7 werkdagen kan worden afgeleverd.
• Wat gebeurt er met mijn bestelling wanneer deze niet afgeleverd kan worden ?
  Onze transporteur zal proberen de bestelling altijd af te leveren. Eerst wordt geprobeerd om de bestelling af te geven bij het door u opgegeven alternatieve afleveradres. U krijgt een kaartje in de brievenbus waar de bestelling is afgegeven. Kan er ook op het alternatieve afleveradres niet afgeleverd worden dan neemt  onze transporteur de bestelling retour en krijgt u hiervan een mededeling  in brievenbus. Sterwijnenthuis.nl neem contact met u op en stelt u op de hoogte van de nieuwe afleverdatum.
   

Voor overige vragen kunt u via e-mail info@sterwijnenthuis.nl contact met ons opnemen. Wij zullen u zo snel mogelijk een antwoord geven.